F.A.Q.

Avez-vous une liste de prix ?

Puisque chaque gâteau est personnalisé, le prix final dépend de la taille et de la complexité du design choisi. Veuillez remplir notre formulaire de contact pour discuter de la création d’un magnifique gâteau sur mesure pour votre célébration.

Qu’est-ce que la boîte de dégustation ?

Notre coffret dégustation contient 4 mini gâteaux joliment décorés aux saveurs de votre choix. Le prix du coffret dégustation est de 50€ (hors livraison). Si vous choisissez Batter pour réaliser votre gâteau, les 50€ seront appliqués sur le montant total dû (hors livraison).

Comment conserver mon gâteau ?

Conservez votre gâteau au réfrigérateur et amenez-le à température ambiante au moins une heure avant de le servir.

Mon fleuriste peut-il décorer le gâteau?

Pour des raisons de sécurité alimentaire, seule l’équipe de Batter est autorisée à décorer le gâteau. Nous sommes heureux de travailler avec votre fleuriste pour qu’il fournisse les fleurs pour votre événement.

Combien de temps à l’avance dois-je commander mon gâteau ?

Les gâteaux de mariage doivent être commandés au moins 6 mois à l’avance.

Les petits gâteaux de fête doivent être commandés deux semaines à l’avance, mais vérifiez la disponibilité si vous avez besoin d’un gâteau de dernière minute.

Une fois que vous avez soumis votre formulaire de commande, veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrables pour que nous vous confirmions par e-mail que votre commande a été acceptée, en raison de la disponibilité.

Proposez-vous des dégustations de gâteaux pour les mariages ?

Oui ! En ce moment, nous offrons des boîtes de dégustation de gâteaux pour vous aider à choisir vos préférés afin de mieux personnaliser votre gâteau de mariage. Vous pouvez choisir une saveur différente pour chaque étage, ou rester simple et n’en choisir qu’une seule. Nous sommes heureux de vous aider avec toute demande spéciale que vous pourriez avoir.

Nos boîtes de dégustation contiennent 5 mini gâteaux que vous pouvez déguster dans le confort de votre maison. Sur le formulaire de demande de boîte de dégustation, veuillez nous indiquer les saveurs que vous aimeriez essayer. Les boîtes de dégustation sont disponibles uniquement pour l’enlèvement et sur demande. Les boîtes de dégustation coûtent 50€. Si vous décidez de choisir Batter pour créer votre gâteau de mariage, les 50€ seront appliqués à votre total (hors frais de livraison).

Quelle est votre politique de livraison ?

Nos frais de livraison dans la région métropolitaine de Paris sont de 50€. La livraison comprend les réparations nécessaires après le transport et le montage (si nécessaire). Si le lieu de livraison est en dehors de Paris, veuillez nous contacter pour un devis de livraison.

Puis-je m’arranger pour récupérer mon gâteau directement dans votre studio ?

Oui. Veuillez nous contacter pour organiser le ramassage de votre gâteau.

Quels ingrédients utilisez-vous dans vos gâteaux ?

Nos gâteaux et nos desserts sont préparés en petites quantités avec les ingrédients les plus frais et d’origine locale (si possible).

Utilisez-vous du fondant pour décorer vos gâteaux ?

Tous les gâteaux à la pâte sont recouverts de notre glaçage à la crème au beurre meringue suisse. Tous les gâteaux à la pâte sont décorés de fleurs fraîches, sauf indication contraire. Toutes les garnitures et décorations comestibles sont faites à la main dans notre studio.

Des décorations ou des détails fondants peuvent être ajoutés moyennant un supplément. Veuillez nous contacter pour un devis.

Les garnitures de gâteau peuvent être fournies à un prix supplémentaire. Veuillez nous contacter pour discuter des options de conception et des prix.

Proposez-vous des gâteaux végétaliens, sans gluten, sans produits laitiers ou sans noix ?

Les gâteaux et les desserts en pâte à frire ne sont pas exempts d’allergènes. Nos produits peuvent contenir une partie ou la totalité des allergènes alimentaires courants suivants : lait, oeufs, arachides, soja, blé et noix.

Si vous êtes gravement allergique à l’un de ces allergènes ou si l’un d’entre eux peut provoquer une réaction allergique grave, la seule façon d’être en sécurité est de ne pas consommer l’un de nos produits. Si vous n’êtes pas sûr ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter : Contact@battercakestudio.com

Combien de temps puis-je conserver mon gâteau ?

Les restes de gâteau peuvent rester au réfrigérateur jusqu’à trois jours, ou au congélateur jusqu’à trois mois.

Comment puis-je payer mon gâteau personnalisé ?

Un acompte de 25 % est demandé pour tous les gâteaux dans les 7 jours suivant la réservation. Le paiement intégral est dû dans les deux semaines précédant l’événement. Pour les gâteaux réservés moins d’une semaine avant l’événement, le paiement intégral est exigé à la réservation.

Quelle est votre politique d’annulation ?

Des frais d’annulation de 50€ sont appliqués si l’annulation intervient après le versement de l’acompte. Si l’annulation intervient dans les deux semaines précédant la livraison, il n’y aura pas de remboursement. Les gâteaux de mariage annulés dans les 5 semaines précédant l’événement seront remboursés, moins 50€ de frais d’annulation.